o klientu
eALATI.hr je specializirana spletna trgovina za prodajo orodij z velikim izborom električnega, ročnega, vrtnarskega orodja in strojev. Izbira idealnega orodja za profesionalno in hobi uporabo bo vsakdan močno olajšala, opravljanje delovnih nalog pa precej poenostavila.
Na začetku sodelovanja je obstajala tudi fizična trgovina eALATI.hr, kjer so bili na voljo isti izdelki kot v spletni trgovini. Vendar je bilo poslovanje kmalu v celoti preneseno na splet zaradi optimizacije poslovanja in izkoriščanja celotnega potenciala spletne prisotnosti.
Na začetku sodelovanja je obstajala tudi fizična trgovina eALATI.hr, kjer so bili na voljo isti izdelki kot v spletni trgovini. Vendar je bilo poslovanje kmalu v celoti preneseno na splet zaradi optimizacije poslovanja in izkoriščanja celotnega potenciala spletne prisotnosti.
SEO
optimizacija za iskalnike
PPC
Google Ads oglaševanje
Facebook
Facebook oglaševanje
Kako je prišlo do sodelovanja?
Klient je zaupal Arboni implementacijo in vodenje kampanj z namenom maksimizacije rezultatov. Popoln spletni pristop je zahteval veliko premisleka, načrtovanja in predlogov za oglaševanje, na koncu pa tudi medsebojno komunikacijo. Medsebojna komunikacija je vključevala komunikacijo med stranko eALATI.hr in strokovnjaki iz Arbona, pa tudi notranjo komunikacijo, kako projekt čim uspešneje izvesti, ko je celotno poslovanje postavljeno na splet.
Spletna trgovina eALATI.hr je že od samega začetka z Arbono svojo digitalno strategijo temeljila na stalnem SEO optimizaciji ter oglaševanje na platformah Google Ads i Facebook Ads.
V skladu z dogovorom in zastavljenim načrtom so bili opredeljeni cilji, ki so vključevali:
Spletna trgovina eALATI.hr je že od samega začetka z Arbono svojo digitalno strategijo temeljila na stalnem SEO optimizaciji ter oglaševanje na platformah Google Ads i Facebook Ads.
- maksimizacijo prodaje preko vseh spletnih kanalov
- postopno zmanjševanje stroškov oglaševanja s pomočjo dolgoročne SEO strategije
Cilji kampanje
Razvoj sodelovanja
Vsako uspešno sodelovanje vključuje več dejavnikov. Eden od dejavnikov, ki nedvomno vpliva na njegov pozitiven izid, je medsebojna komunikacija. Stranka je že od začetka sodelovanja vključena v strateški in taktični segment načrtovanja kampanj. Od začetka sodelovanja, pa vse do danes, stranka aktivno prispeva v informativnem pogledu na trg in posebnosti panoge ter zagotavlja redne in pravočasne informacije o gibanjih na trgu, sodelovanju z dobavitelji, napovedih in pričakovanjih glede ponudbe in povpraševanja, sezonskih dejavnikih ter oblikovanju profilov tipičnih kupcev.
Pravočasna informacija je ključ za uspešno izvajanje strategije digitalnega marketinga, še posebej na konkurenčnih in dinamičnih trgih, kot sta maloprodaja in veleprodaja orodij, strojev in spremljevalne opreme.
Na začetku je bila izvedena raziskava določenega nabora ključnih besed, da bi se ugotovilo, kaj uporabniki natančno iščejo in kakšna vprašanja postavljajo v Google iskalniku, ki so relevantna za asortiman stranke eALATI.hr. Raziskava ključnih besed, glede na ustreznost in zgodovinsko analizo obsega iskanja, vsekakor zahteva čas in dodatno angažiranost, vendar pa so ob pravilni uporabi rezultati očitni v smislu kakovostnega ciljanja in določanja optimalnega budgeta.
Kot v vsakem segmentu poslovanja tudi tukaj obstaja določena konkurenca. Nenehno se je izvajala analiza konkurence in spremljanje položajev ključnih besed (ki so za stranko zanimive) skozi čas. Učinkovit odgovor na uporabnikovo vprašanje in ponudba predloga rešitve povečujeta verjetnost, da bo prav ta uporabnik postal kupec, kar je zagotovo eden izmed primarnih ciljev.
Z on-site SEO optimizacijo je bil poudarek na določenih rangirnih faktorjih, ki bodo sčasoma vplivali na boljše rangiranje spletne strani eALATI.hr. Prav tako je bilo veliko dela vloženega v unikaten vsebinski material, ki prispeva k boljšemu rangiranju in izboljšanju uporabniške izkušnje, saj uporabniku ponuja boljši kontekst in kakovostne informacije, ki dopolnjujejo druge bistvene informacije o izdelkih.
SEO optimizacija in Google Search Console
V poročilu Search Performance so se spremljale določene metrike, ki olajšujejo doseganje ciljev in nedvomno vplivajo na boljše rangiranje spletne strani eALATI.hr.Z uporabo Index Coverage se pridobi seznam pravilno in nepravilno indeksiranih URL-jev, kar omogoča hitro odpravljanje tovrstnih težav.
Prepoznan je bil tudi pomen mobilnih naprav. Delež obiskov je skozi čas vse bolj naraščal v korist mobilnih platform, zato se je uporabniška izkušnja prilagajala napravi vsakega uporabnika, s poudarkom na mobilnih napravah.
S pomočjo specializiranih orodij so bili identificirani tipični vzorci vedenja uporabnikov, kar je omogočilo optimizacijo nakupnega procesa z namenom povečanja konverzij in mikrociljev.
Izvajala se je optimizacija povečanja stopnje konverzije (CRO), ki se nadaljuje tudi v prihodnje za dosego zastavljenih ciljev.
S hitrim odzivanjem na situacije, jasno medsebojno komunikacijo in upoštevanjem predlogov je organski promet dosegel pomemben potencial, njegov trend rasti pa se v smislu obsega in deleža v skupnem prometu še naprej povečuje.
Rezultati, do katerih se je prišlo z uporabo SEO optimizacije, Google Ads in Facebook oglaševanja - primerjava po letih.
SEO optimizacija
S SEO optimizacijo se je začelo že od začetka sodelovanja. Ker se je sodelovanje začelo aprila 2018, se primerja obdobje od 1. marca 2018 do 31. marca 2019 z obdobjem od 1. aprila 2019 do 30. aprila 2020.SEO optimizacija se še naprej izvaja, v primerjavi teh dveh obdobij pa je bilo zabeleženo:
- 48,28% povečanje števila obiskov prek organskega iskanja in 43,89% povečanje števila novih uporabnikov
- 83,91% povečanje števila transakcij prek organskega prometa
- 57,58% povečanje prihodkov prek organskega prometa
Postopno se je spremljal napredek organskih pozicij ključnih besed in njihova vidnost v iskalnikih, ki se je povečala za 8% (napredek je viden na grafu, kjer zelena krivulja označuje stranko eALATI.hr, ostale krivulje pa predstavljajo konkurente).
Od skupno 805 obravnavanih ključnih besed je kar 78 ključnih besed v primerjavi z začetkom sodelovanja in prvotnim stanjem doseglo prvo pozicijo na spletni iskalnik Google.hr. 86 ključnih besed je prišlo v top 10 rezultatov, pri več kot 400 ključnih besedah pa je bil zabeležen napredek v organski poziciji.
Google Ads oglaševanje
Da bi se dosegli zastavljeni cilji in čim bolj povečala prodaja prek spletnih kanalov, je bilo treba oglaševanje Google Ads skrbno načrtovati.S pravočasnimi informacijami in nenehno optimizacijo se dosegajo zastavljeni cilji. A/B testiranje, implementacija pametne strategije licitiranja in nastavitev optimalnih začetnih nastavitev kampanj so močno prispevali k povečanju prodaje ter natančnemu obveščanju uporabnikov o vseh novostih, akcijah in spremembah v ponudbi.
V primerjavi obdobja od 1. marca 2018 do 31. marca 2019 z obdobjem od 1. aprila 2019 do 30. aprila 2020 je oglaševanje Google Ads z uporabo različnih strategij doseglo naslednje rezultate:
- Postopna optimizacija iskalne kampanje in dobra organizacija ter implementacija strategij na osnovi strojnega učenja so privedle do kumulativne rasti števila transakcij za 15,57%, rasti prihodkov za 15,24% na letni ravni in povečanja stopnje konverzije za 22,41%.
- Nenehna optimizacija prikaznega omrežja in strategij dinamičnega remarketinga je prinesla 163,47% povečanje števila transakcij in 142,58% povečanje prihodkov prek prikazne kampanje, pri čemer se je stopnja konverzije skozi isti kanal podvojila.
Sčasoma se je progresivno zniževal strošek oglaševanja na iskalniku, pri čemer se je pridobivanje strank usmerilo na organski kanal, ki je dolgoročno bolj stroškovno učinkovit. Tako se uresničujejo vsi cilji, zastavljeni ob začetku sodelovanja.
Primer prikaza oglasa:
Facebook oglaševanje
Pred sodelovanjem stranke z Arbono se Facebook ni uporabljal kot kanal za plačano oglaševanje, vendar so Arbonini strokovnjaki prepoznali Facebook kot velik potencial za doseganje ciljnih uporabnikov.Prepoznavanje s strani uporabnikov ter prikaz razpoložljivosti, aktivnosti in prilagajanje potrebam trga so ključni za sodobno spletno poslovanje.
Z uporabo Facebook kampanj je bilo doseženih več kot 8% celotnega prihodka iz ecommerce, in to z ROAS (povratkom na vloženi marketinški budget) višjim od 3200%.
Implementacija strategije prospecting in retargeting kampanj prek Facebooka ter povezava z drugimi oglaševalskimi platformami je privedla do povečanja učinkovitosti Social kanala v praktično vseh pogledih:
- 53,90% več obiskov prek družbenih omrežij
- 133,84% povečanje v stopnji konverzij (conversion rate)
- 259,89% povečanje števila transakcij
- 131,88% povečanje prihodkov
Nadaljevanje sodelovanja
Sodelovanje med stranko eALATI.hr in Arbono se nadaljuje. Poleg tehnične in vsebinske SEO optimizacije ter optimizacije konverzij (CRO) je v načrtu še veliko novih predlogov, ki bodo implementirani z namenom nadaljnje rasti.
V obdobju od 1. marca 2018 do 31. marca 2020 (obdobje celotnega sodelovanja) je zaznati povečanje prihodkov prav prek organskega prometa. To je osnova primarne strategije, ki poudarja, kako dolgoročno vlaganje v SEO optimizacijo prinaša največ prihodkov.
Poleg tega se proračun za plačani promet ni povečeval, temveč se je vložil v SEO strategijo, katere rezultat je povečanje prihodkov prek organskega prometa. S postopnim zmanjševanjem proračuna za plačani promet se zagotavlja nadaljevanje čim boljših rezultatov.
Iz grafa je razvidno, da je organski promet v enem letu presegel plačani promet, pri čemer je skupno na vseh kanalih doseženo povečanje prihodkov za 45,28% in rast števila transakcij za 66,19% (stopnja konverzije se je povečala za 40,83%, skupni promet (seje) pa se je povečal za 18%).
Čeprav si vedno prizadevamo za še boljše rezultate, so trenutni doseženi cilji in rezultati zelo dobri in predstavljajo odlično motivacijo za doseganje nadaljnjih, še večjih ciljev. Veselimo se nadaljevanja sodelovanja in spoprijemanja z vsemi novimi izzivi na trgu, na katere bomo skupaj odgovarjali še učinkoviteje.
V obdobju od 1. marca 2018 do 31. marca 2020 (obdobje celotnega sodelovanja) je zaznati povečanje prihodkov prav prek organskega prometa. To je osnova primarne strategije, ki poudarja, kako dolgoročno vlaganje v SEO optimizacijo prinaša največ prihodkov.
Poleg tega se proračun za plačani promet ni povečeval, temveč se je vložil v SEO strategijo, katere rezultat je povečanje prihodkov prek organskega prometa. S postopnim zmanjševanjem proračuna za plačani promet se zagotavlja nadaljevanje čim boljših rezultatov.
Iz grafa je razvidno, da je organski promet v enem letu presegel plačani promet, pri čemer je skupno na vseh kanalih doseženo povečanje prihodkov za 45,28% in rast števila transakcij za 66,19% (stopnja konverzije se je povečala za 40,83%, skupni promet (seje) pa se je povečal za 18%).
Čeprav si vedno prizadevamo za še boljše rezultate, so trenutni doseženi cilji in rezultati zelo dobri in predstavljajo odlično motivacijo za doseganje nadaljnjih, še večjih ciljev. Veselimo se nadaljevanja sodelovanja in spoprijemanja z vsemi novimi izzivi na trgu, na katere bomo skupaj odgovarjali še učinkoviteje.
