sul cliente
eALATI.hr è un negozio online specializzato nella vendita di utensili con un'ampia scelta di utensili elettrici, manuali, da giardino e macchine. La scelta dell'utensile ideale, sia per uso professionale che hobbistico, renderà la vita quotidiana molto più facile e il completamento dei compiti di lavoro molto più semplice.
All'inizio della collaborazione esisteva anche un negozio fisico eALATI.hr dove si potevano acquistare gli stessi prodotti presenti nel webshop. Tuttavia, l'attività è stata presto completamente trasferita online per ottimizzare la gestione aziendale e sfruttare appieno il potenziale della presenza online.
All'inizio della collaborazione esisteva anche un negozio fisico eALATI.hr dove si potevano acquistare gli stessi prodotti presenti nel webshop. Tuttavia, l'attività è stata presto completamente trasferita online per ottimizzare la gestione aziendale e sfruttare appieno il potenziale della presenza online.
SEO
ottimizzazione per i motori di ricerca
PPC
Pubblicità Google Ads
Facebook
Pubblicità su Facebook
Kako je došlo do suradnje?
Klijent je dao povjerenje Arboni za implementaciju i vođenje kampanja s ciljem maksimizacije rezultata. Potpuni online pristup zahtijevao je puno razmišljanja, slaganja planova i prijedloga oglašavanja, a na koncu i međusobne komunikacije. Međusobna komunikacija podrazumijevala je komunikaciju između klijenta eALATI.hr i Arboninih stručnjaka, ali i međusobne interne komunikacije kako projekt odraditi što uspješnije kada je cjelokupno poslovanje postavljeno online.
Web trgovina eALATI.hr je s Arbonom od samog početka svoju digitalnu strategiju temeljila na kontinuiranoj SEO optimizaciji te oglašavanju na platformama Google Ads i Facebook Ads.
Prema dogovoru i postavljenom planu definirani su ciljevi koji su obuhvaćali:
Web trgovina eALATI.hr je s Arbonom od samog početka svoju digitalnu strategiju temeljila na kontinuiranoj SEO optimizaciji te oglašavanju na platformama Google Ads i Facebook Ads.
- maksimizaciju prodaje kroz sve online kanale
- progresivno smanjenje troškova oglašavanja kroz dugoročnu SEO strategiju
Ciljevi kampanje
Razvoj suradnje
Svaka uspješna suradnja obuhvaća nekoliko faktora. Jedan od faktora koji svakako utječe na njen pozitivan ishod je i međusobna komunikacija. Klijent je od početka suradnje uključen u strateški i taktički segment planiranja kampanja. Od početka suradnje, tako i danas, klijent aktivno doprinosi u informativnom aspektu tržišta i specifičnosti branše, daje redovite i pravovremene inpute o kretanju tržišta, suradnji s dobavljačima, predviđanjima i očekivanjima na relaciji ponude i potražnje te sezonalnim faktorima i formiranju profila tipičnih kupaca.
Pravovremena informacija ključ je uspješnog provođenja strategije digitalnog marketinga, naročito u konkurentnim i dinamičkim tržištima poput maloprodaje i veleprodaje alata, strojeva i popratne opreme.
Na početku, istraživao se definirani skup ključnih riječi kako bi se vidjelo što korisnici točno pretražuju i kakve upite postavljaju u Google tražilicu, a relevantne su za asortiman klijenta eALATI.hr. Istraživanja ključnih riječi, prema relevantnosti i povijesnoj analizi volumena pretraživanja, svakako zahtijeva vrijeme i dodatni angažman, no uz pravilnu primjenu, rezultati su evidentni u smislu kvalitetnog targetiranja i određivanja optimalnog budžeta.
Kao i u svakom segmentu poslovanja i ovdje postoji određena konkurencija. Kontinuirano se radila analiza konkurencije i kretanje njihovih pozicija ključnih riječi (koje su klijentu od interesa) kroz vrijeme. Učinkovito odgovoriti na upit korisnika i dati mu prijedlog rješenja povećavaju vjerojatnost da upravo taj korisnik postane i kupac što je svakako jedan od primarnih ciljeva.
Kroz on-site SEO optimizaciju postavljen je fokus na određene ranking faktore koji će nakon nekog vremena imati utjecaj na bolje rangiranje web stranice eALATI.hr. Također se radilo i na unikatnom sadržaju koji doprinosi boljem rangiranju, ali i korisničkom iskustvu jer isti korisniku daje bolji kontekst i kvalitetnu informaciju koja upotpunjuje druge esencijalne informacije o proizvodima.
SEO optimizacija i Google Search Console
U Search Performance izvještaju praćene su određene metrike koje olakšavaju postizanje ciljeva i koje svakako utječu na bolje rangiranje stranice eALATI.hr.Uz pomoć Index Coverage dolazi se do liste ispravno i neispravno indeksiranih URL-ova što omogućava trenutno uklanjanje takvih problema.
Prepoznala se i važnost mobilnih uređaja. Udio posjeta kroz vrijeme sve više je bio u korist mobilnih platformi pa se i korisničko iskustvo prilagođavalo platformi svakog korisnika s naglaskom na mobilne uređaje.
Upotrebom specijaliziranih alata identificirani su tipični obrasci ponašanja korisnika pri čemu se proces kupnje optimizirao s ciljem povećanja konverzija i mikrociljeva.
Radila se optimizacija povećanja stope konverzija (CRO) koja se nastavlja i dalje kako bi se ostvarili postavljeni ciljevi.
Brzim reagiranjem na situacije, jasnom međusobnom komunikacijom i uvažavanjem prijedloga organski promet je ostvario značajan potencijal, a njegov trend rasta u vidu volumena i udjela u ukupnom prometu i dalje se kreće uzlazno.
Risultati ottenuti con l'applicazione di ottimizzazione SEO, Google Ads e pubblicità su Facebook - confronto negli anni
Ottimizzazione SEO
L'ottimizzazione SEO è iniziata dall'inizio della collaborazione. Poiché la collaborazione è iniziata nell'aprile 2018, si confronta il periodo dal 1 marzo 2018 al 31 marzo 2019 con il periodo dal 1 aprile 2019 al 30 aprile 2020.L'ottimizzazione SEO è ancora in corso e, confrontando questi due periodi, si sono registrati:
- Un aumento del 48,28% delle visite tramite ricerca organica e un aumento del 43,89% dei nuovi utenti
- Un aumento dell'83,91% nel numero di transazioni tramite traffico organico
- Un aumento del 57,58% dei ricavi tramite traffico organico
Su un totale di 805 parole chiave considerate, ben 78 parole chiave rispetto all'inizio della collaborazione e alla condizione iniziale sono arrivate alla prima posizione nel motore di ricerca Google.it. 86 parole chiave sono entrate nella top 10 dei risultati, e per oltre 400 di esse è stato registrato un aumento nella posizione organica.
Pubblicità Google Ads
Per raggiungere gli obiettivi prefissati e ottenere la massima vendita possibile tramite i canali online, la pubblicità Google Ads doveva essere attentamente pianificata.Con informazioni tempestive e un'ottimizzazione continua si raggiungono gli obiettivi fissati. Il test A/B, l'implementazione di una strategia di offerta intelligente e l'impostazione ottimale iniziale delle campagne hanno contribuito in modo significativo all'aumento delle vendite e a un'informazione concisa degli utenti su tutte le novità, promozioni e offerte che nel tempo cambiano nell'assortimento.
La pubblicità Google Ads nel periodo dal 1 marzo 2018 al 31 marzo 2019, confrontando con il periodo dal 1 aprile 2019 al 30 aprile 2020, registra i seguenti risultati basati sull'applicazione di diverse strategie:
- L'ottimizzazione progressiva della campagna di ricerca e la sua buona organizzazione, insieme all'implementazione di strategie basate sull'apprendimento automatico, hanno portato a una crescita cumulativa del numero di transazioni del 15,57%, ovvero a un aumento dei ricavi del 15,24% a livello annuale, il tutto con un aumento del 22,41% del tasso di conversione.
- L'ottimizzazione continua della rete display e le strategie di remarketing dinamico hanno portato a un aumento del 163,47% del numero di transazioni e del 142,58% dei ricavi tramite la campagna display, con un raddoppio del tasso di conversione attraverso lo stesso canale.
Nel tempo il costo della pubblicità di ricerca è progressivamente diminuito e l'acquisizione si è orientata verso il canale organico in crescita parallela, che è più redditizio a lungo termine. In questo modo sono stati effettivamente raggiunti tutti gli obiettivi prefissati all'inizio della collaborazione.
Esempio di visualizzazione degli annunci:
Pubblicità su Facebook
Prima della collaborazione del cliente con Arbona, Facebook non veniva utilizzato come canale di pubblicità a pagamento, e gli esperti di Arbona hanno riconosciuto Facebook come un grande potenziale attraverso cui si può raggiungere il pubblico target.Il riconoscimento da parte degli utenti, la visualizzazione della disponibilità, l'attività e l'adattamento alle esigenze del mercato sono fondamentali per il business online di oggi.
Attraverso le campagne Facebook è stato realizzato oltre l'8% del totale dei ricavi ecommerce, con un ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) superiore al 3200%.
L'implementazione della strategia di campagne prospecting e retargeting su Facebook, e l'integrazione con altre piattaforme pubblicitarie, ha portato a un aumento dell'efficacia del canale Social in praticamente tutti gli aspetti:
- 53,90% più visite dai social network
- 133,84% aumento del tasso di conversione (conversion rate)
- 259,89% aumento del numero di transazioni
- 131,88% aumento dei ricavi
Proseguimento della collaborazione
La collaborazione tra il cliente eALATI.hr e Arbona continua ancora. Oltre al lavoro sull'ottimizzazione tecnica e contenutistica SEO e all'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), sono previsti molti nuovi progetti che verranno implementati con l'obiettivo di una crescita ancora maggiore.
Nel periodo dal 1 marzo 2018 al 31 marzo 2020 (periodo dell'intera collaborazione) si osserva un aumento dei ricavi proprio tramite traffico organico. Questa è la base della strategia primaria il cui obiettivo è mostrare come l'investimento nell'ottimizzazione SEO generi i maggiori ricavi a lungo termine.
Inoltre, il budget per il traffico a pagamento non è stato aumentato, ma è stato investito nella strategia SEO il cui risultato è stato un aumento dei ricavi tramite traffico organico, garantendo, con una progressiva riduzione del budget per il traffico a pagamento, il mantenimento di risultati sempre migliori.
Dal grafico si vede come il traffico organico abbia superato quello a pagamento in un anno, con un aumento complessivo dei ricavi del 45,28% e una crescita del numero di transazioni del 66,19% (il tasso di conversione è aumentato del 40,83% e il traffico totale (sessioni) è cresciuto del 18%).
Anche se si punta sempre al meglio, gli obiettivi e i risultati attualmente raggiunti sono molto buoni e rappresentano un ottimo stimolo per raggiungere traguardi ancora più ambiziosi. Siamo entusiasti di continuare la collaborazione e di affrontare tutte le nuove sfide del mercato, sperando di rispondere insieme in modo ancora più efficace.
Nel periodo dal 1 marzo 2018 al 31 marzo 2020 (periodo dell'intera collaborazione) si osserva un aumento dei ricavi proprio tramite traffico organico. Questa è la base della strategia primaria il cui obiettivo è mostrare come l'investimento nell'ottimizzazione SEO generi i maggiori ricavi a lungo termine.
Inoltre, il budget per il traffico a pagamento non è stato aumentato, ma è stato investito nella strategia SEO il cui risultato è stato un aumento dei ricavi tramite traffico organico, garantendo, con una progressiva riduzione del budget per il traffico a pagamento, il mantenimento di risultati sempre migliori.
Dal grafico si vede come il traffico organico abbia superato quello a pagamento in un anno, con un aumento complessivo dei ricavi del 45,28% e una crescita del numero di transazioni del 66,19% (il tasso di conversione è aumentato del 40,83% e il traffico totale (sessioni) è cresciuto del 18%).
Anche se si punta sempre al meglio, gli obiettivi e i risultati attualmente raggiunti sono molto buoni e rappresentano un ottimo stimolo per raggiungere traguardi ancora più ambiziosi. Siamo entusiasti di continuare la collaborazione e di affrontare tutte le nuove sfide del mercato, sperando di rispondere insieme in modo ancora più efficace.
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