Politica sulla privacy

Arbona d.o.o., Zagabria, Horvatova 82, OIB:59297630057 (di seguito: Arbona.hr) rispetta la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali. La raccolta, l'uso e il trattamento dei tuoi dati personali vengono effettuati in conformità con questa Politica sulla privacy e le disposizioni della Legge sulla protezione dei dati personali (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12) e altre normative applicabili in Croazia che regolano la protezione dei dati personali.

La privacy dei nostri clienti è estremamente importante per noi e facciamo tutto il possibile per garantire la riservatezza dei loro dati. Ti preghiamo di controllare periodicamente questa politica sulla protezione dei dati personali in caso di eventuali modifiche.

Consenso dell'utente e revoca

Arbona.hr raccoglie i dati personali degli utenti che forniscono volontariamente. Si ritiene che, accettando i Termini di utilizzo di Arbona.hr, che includono questa Dichiarazione sulla privacy e protezione dei dati, l'utente esprima esplicitamente il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali per scopi connessi all'utilizzo dei servizi offerti da Arbona.hr. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando una notifica scritta.

Titolare del trattamento dei dati

Arbona è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

La presente Politica sulla privacy si applica a tutti i dati personali degli utenti che raccogliamo e trattiamo direttamente o tramite i nostri partner.
Il dato personale è qualsiasi informazione che si riferisce a una persona fisica la cui identità è stata accertata o può essere accertata, direttamente o indirettamente.
Il trattamento dei dati è qualsiasi operazione eseguita su dati personali, come ad esempio raccolta, conservazione, utilizzo, consultazione e trasmissione dei dati personali.
Questa politica non si applica ai dati anonimi. Un dato anonimo è un dato che non può essere associato a una persona fisica specifica.

Quali dati vengono raccolti?

Arbona.hr raccoglie tutti i dati personali che si accumulano quando gli utenti utilizzano i servizi offerti da Arbona.hr (Sito web) e comunicano con Arbona.hr. Vengono raccolti solo i dati personali necessari per raggiungere lo scopo per il quale gli utenti utilizzano i servizi offerti, e la loro estensione non sarà maggiore di quanto necessario per raggiungere tale scopo.

Questi includono:

I dati che gli utenti inseriscono tramite moduli online o che inseriscono in altro modo durante l'utilizzo dei servizi di Arbona.hr (ad esempio, tramite telefono o email), inclusi i dati personali (nome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, sesso, metodo di pagamento, ecc.),
dati dell'utente inviati o automaticamente generati (ad esempio, data e ora dell'uso del servizio, pagine visitate, indirizzo IP, informazioni sul browser utilizzato, codice del dispositivo, posizione attuale, se fornita, ecc.), nonché i dati interattivi se disponibili senza l'installazione di programmi aggiuntivi sul computer (ad esempio, movimenti del mouse, clic o tasti premuti sulla pagina web),
dati personali generati da Arbona.hr o da terze parti (ad esempio, codici),
Corrispondenza e altre comunicazioni con gli utenti (ad esempio, email, telefonate, che potrebbero essere registrate se necessario).

Scopo del trattamento dei dati

Arbona.hr può utilizzare i dati degli utenti che raccoglie o che vengono raccolti per suo conto per i seguenti scopi:

Fornire i servizi offerti da Arbona.hr,
Preparare statistiche varie relative, ad esempio, alla quantità di interesse degli utenti per un prodotto e al confronto dei servizi o per altri servizi offerti da Arbona.hr,
Formazione interna e controllo qualità,
Mantenimento e sviluppo dei rapporti con i clienti,
Garanzia di sicurezza e disponibilità dei sistemi e dei dati di arbona.hr e dei suoi fornitori di servizi,
Transazioni aziendali eseguite da Arbona.hr che potrebbero influire sui dati degli utenti,
Prevenzione, rilevamento e prevenzione di abusi,
Rispondere a richieste ufficiali giustificate o a richieste relative alla prova di reclami o altri procedimenti legali che riguardano arbona.hr o in cui arbona.hr è coinvolta.

Ulteriori scopi possono derivare da circostanze fornite o obblighi legali, o potrebbero essere necessari per raccogliere i dati appropriati.

Brochure, comunicazione commerciale

In relazione ai servizi offerti da Arbona.hr, Arbona.hr può periodicamente inviare brochure o altri contenuti (di natura commerciale) all'indirizzo o al numero di qualsiasi utente che abbia registrato il proprio indirizzo email o qualsiasi altro indirizzo elettronico o numero di cellulare presso Arbona.hr. Con la registrazione, gli utenti danno il proprio consenso a ricevere tali brochure e contenuti. Tuttavia, possono informare Arbona.hr in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi che non desiderano più ricevere tali comunicazioni.

I dati vengono forniti a terzi?

Ad eccezione delle seguenti eccezioni, Arbona.hr generalmente non fornisce dati personali a terzi:

Arbona.hr può incaricare terzi di trattare i dati personali per conto e esclusivamente per le operazioni di Arbona.hr (ad esempio, istituti di ricerca di mercato). Arbona.hr adotterà misure adeguate per garantire che tali terzi trattino i dati esclusivamente nel modo in cui Arbona.hr è autorizzato a trattarli;
Arbona.hr può fornire dati personali a terzi se richiesto dall'utente (registrazione, richiesta di offerta, ecc.), se necessario per fornire il servizio richiesto dall'utente, o se Arbona.hr ha informato esplicitamente l'utente che i suoi dati personali verranno forniti. In casi eccezionali (ad esempio, abuso), i dati possono essere forniti a terzi per scopi diversi da quelli previsti da questa dichiarazione sulla privacy o per scopi previsti dalla legge. Arbona.hr non può controllare, garantire o garantire che i terzi rispettino le norme sulla protezione dei dati applicabili a Arbona.hr; essi trattano i dati per propri scopi, anche all'estero dove potrebbero essere applicate normative diverse.
Arbona.hr può fornire dati personali a terzi se previsto dalla legge.

Inoltre, Arbona.hr può fornire a terzi dati anonimi degli utenti. Tali dati sono presentati in modo tale da non consentire ai terzi di conoscere l'identità degli utenti interessati, o che non è probabile che ciò avvenga.

Tutti i dipendenti di Arbona.hr e i partner commerciali sono responsabili del rispetto dei principi della protezione della privacy tramite contratti con Arbona d.o.o. e le sue affiliate.

Dove e come vengono conservati i dati?

Nel contesto della conservazione o del trattamento dei dati degli utenti, Arbona.hr adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire un trattamento non autorizzato o altrimenti non garantito. Tali misure sono soggette a controllo regolare e modificate quando necessario. Questo si applica anche ai terzi incaricati della gestione dei sistemi.

I dati personali sono conservati in una forma che consenta l'identificazione dell'utente e non per un periodo superiore a quanto necessario per lo scopo per cui i dati vengono raccolti o ulteriormente trattati.
Adottiamo diverse misure di sicurezza, inclusa la crittografia e l'autenticazione, per proteggere e mantenere la sicurezza, l'integrità e la disponibilità dei tuoi dati.

Tra le altre cose, utilizziamo le seguenti misure:

Accesso personale ai tuoi dati rigorosamente limitato secondo il principio del "necessario per conoscere", e esclusivamente per scopi per i quali sei stato informato,
Trasmissione sicura dei dati raccolti,
Monitoraggio continuo dell'accesso ai sistemi IT per rilevare e prevenire abusi dei dati personali.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo e trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario per soddisfare uno scopo legittimo, salvo diversa disposizione di legge che preveda un periodo di conservazione più lungo per uno scopo specifico. In caso di consenso per il marketing, conserviamo i dati fino a quando il consenso non venga revocato. In caso di offerte respinte, dove non è stato dato il consenso per il marketing, i dati relativi all'offerta vengono conservati per un anno, e su richiesta dell'utente, verranno immediatamente cancellati.

I dati personali che non sono più necessari vengono o anonimizzati in modo irreversibile o distrutti in modo sicuro.

Domande e suggerimenti, richieste di informazioni, correzioni o cancellazioni

L'utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso fornito per il trattamento dei dati personali e richiedere la cessazione del trattamento dei suoi dati, salvo che si tratti di trattamento dei dati per scopi statistici, quando i dati personali non permettono più l'identificazione della persona cui si riferiscono. L'utente ha anche il diritto di richiedere la correzione o la modifica dei dati personali che ha fornito per il trattamento. La revoca del consenso o la richiesta di correzione o modifica dei dati personali devono essere inviate per iscritto tramite email a gdpr@arbona.hr o all'indirizzo postale: Horvatova 82, 10 000 Zagabria. L'utente ha il diritto di opporsi espressamente al trattamento dei propri dati personali per scopi di marketing e in tal caso i dati personali relativi a lui non verranno trattati per tali scopi. L'opposizione al trattamento dei dati personali per scopi di marketing deve essere inviata per iscritto tramite email a info@arbona.hr, o all'indirizzo postale: Horvatova 82, 10000 Zagabria. Eventuali altre domande, suggerimenti e commenti relativi al trattamento dei dati personali sono ben accetti.

Chiunque ritenga che un proprio diritto garantito dalla presente legge sia stato violato, può presentare una richiesta di accertamento della violazione dei diritti all'Agenzia per la protezione dei dati personali.
Contatti del responsabile della protezione dei dati:

gdpr@arbona.hr
+385 99 7550 616
ARBONA
Horvatova 82, Zagabria 10 000
OIB: 59297630057