Case Study: Entrio

90% natančnosti spletnih transakcij z uporabo server-side trackinga

Kako je Entrio povečal natančnost sledenja spletnih transakcij na 90% z uporabo server-side trackinga?

Digitalna analitika se spreminja hitreje kot kdaj koli prej. Ad blockerji, omejitve brskalnikov in vse strožja pravila zasebnosti neposredno vplivajo na količino in natančnost podatkov, ki jih beležijo orodja, kot je Google Analytics. Klasično sledenje vse pogosteje ne prikazuje celotne slike uporabniškega vedenja, kar otežuje sprejemanje odločitev na podlagi podatkov.

S tem izzivom se je soočil Entrio.hr, eden vodilnih sistemov za prodajo vstopnic v regiji. Google Analytics je beležil premalo dejansko izvedenih spletnih transakcij, zaradi česar so se odločili nadgraditi sistem sledenja.

Kaj pravi naša stranka o sodelovanju in doseženih rezultatih?

“Sodelovanje z Arbono je pravo osveženje, saj projektom ne pristopajo rutinsko, razumejo potrebe stranke in so usmerjeni v rezultate. Zahvaljujoč Arboni zdaj beležimo več kot 90% spletnih transakcij, brez zanašanja na modeliranje podatkov. Imamo veliko boljše vpoglede, manjšo odvisnost od ad blockerjev in hitrejše nalaganje strani. Z izjemnim zadovoljstvom sodelujemo z Arboninim timom in njihovo podporo.”

Zrinka Bockovac, Entrio d.o.o

Nepopolni podatki in omejitve klasičnega sledenja

Pomanjkanje natančnosti v analitiki je bilo posledica več tehničnih in zunanjih omejitev:

neustrezen dizajn privolitve za uporabo piškotkov
omejitve piškotkov v brskalnikih, kot sta Safari in Firefox (ITP/ETP)
blokiranje skript za sledenje s strani ad blockerjev

Zaradi tega je določen del uporabniških dogodkov (eventov) ostal nezabeležen v Google Analyticsu, podatki v poročilih pa niso odražali dejanske učinkovitosti kampanj in kanalov, prek katerih uporabniki prihajajo na spletno stran.

Rešitev: prehod na server-side tracking

Februarja 2025 je bila implementirana rešitev server-side tracking, ki temelji na zunanji hosting platformi.

Proces implementacije je vključeval:

Nastavitev server-side GTM containerja
Konfiguracijo računa in aktivacijo zunanjega hostinga
Dodajanje DNS zapisov za lastno tracking domeno
Migracijo ključnih tagov (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) v sGTM
Testiranje, prilagoditev in aktivno spremljanje učinkovitosti

Pomembno je poudariti, da je bil ohranjen Google Tag Manager vmesnik, kar je omogočilo kontinuiteto dela brez potrebe po učenju novih orodij.

Rezultati: več podatkov, hitrejša stran, natančnejša atribucija

Že marca 2025 je Google Analytics beležil več kot 90% vseh spletnih transakcij, brez uporabe modeliranja podatkov. To predstavlja več kot dvakratno povečanje v primerjavi s prejšnjim stanjem.

Najpomembnejše prednosti implementacije:

Bolj natančni in popolni podatki v Google Analyticsu
Odpornost na ad blockerje in omejitve brskalnikov
Daljša življenjska doba piškotkov (1st party)
Manjše število skript na strani in hitrejše nalaganje
Ohranjen nadzor nad tagi prek znanega GTM vmesnika

Kaj razlikuje server-side od klasičnega sledenja?

Server-side pristop omogoča popolnejši nadzor nad podatki, večjo natančnost in manjšo izgubo informacij. Nasprotno pa je client-side sledenje vse bolj omejeno z zunanjimi dejavniki.

Zaključek

Z implementacijo server-side trackinga je Entrio dosegel bistveno natančnejše sledenje transakcijam, kar je omogočilo boljšo analizo učinkovitosti kampanj in sprejemanje odločitev na podlagi resničnih podatkov. V času, ko so omejitve zasebnosti vse izrazitejše, server-side postaja standard za vse, ki želijo resno upravljati digitalni marketing.