Come AdWords è diventato il più importante

canale di vendita della clinica estetica

La clinica di chirurgia estetica Me-Dent attira clienti nazionali e internazionali con AdWords

La clinica Me-Dent è un centro di chirurgia estetica e medicina rigenerativa, fondata nel 2008. Il precursore di Me-Dent è stata la Poliklinika Dr. Hodžić. Dopo una specializzazione in Russia nel campo delle cellule staminali, il dott. Hodžić ha fondato la clinica Me-Dent a Rovigno, Croazia, al suo ritorno. Nella clinica è possibile eseguire vari tipi di interventi estetici, dai trattamenti anti-età, correzioni e levigature del viso con cellule staminali, aumento delle labbra con tessuto adiposo proprio contenente cellule staminali, fino alla correzione delle palpebre; ciò che differenzia Me-Dent è l'aumento del seno con cellule staminali. L'obiettivo di Me-Dent è offrire servizi innovativi, affidabili e di alta qualità a tutti i clienti, sia nazionali che internazionali.

“AdWords ci ha permesso un rapido e mirato accesso a nuovi mercati. Sono rimasta particolarmente sorpresa dal grande numero di richieste; prima di usare AdWords non sapevo che ci fosse un potenziale così grande nella pubblicità su Google.” - Aida Komljenović, proprietaria della clinica estetica Me-DENT

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Verso il successo con AdWords

All'inizio, la Poliklinika Me-Dent, come la maggior parte degli imprenditori, utilizzava la pubblicità tradizionale sui media stampati e aveva una rete di intermediari attraverso cui portava potenziali clienti alla clinica. Il problema era che la pubblicità sui media stampati era difficile da misurare e gli intermediari erano molto costosi.

La Poliklinika Me-Dent ha iniziato a utilizzare AdWords nel maggio 2012, nel periodo in cui hanno deciso di ridisegnare e migliorare funzionalmente il sito web. Per la trasformazione del sito hanno incaricato l'azienda Arbona d.o.o., che poco prima era diventata membro di Google Engage. Al completamento del sito, l'agenzia Arbona, che nel frattempo ha ottenuto certificazioni per Google Analytics e pubblicità sui motori di ricerca, ha proposto una campagna di test utilizzando gli incentivi Engage.

“Poiché le richieste tramite il sito web hanno iniziato ad arrivare quasi immediatamente, non è stato difficile continuare la collaborazione con Me-Dent” sottolinea Sandro Lazarić di Arbona. In pochi mesi AdWords ha raggiunto una quota del 30% nel budget marketing, con l'obiettivo di superare l'80% nei successivi sei mesi.

“Con Google AdWords avevamo pianificato un aumento del 10% nel numero di clienti, ma dopo pochi mesi AdWords è diventato il nostro canale di vendita più importante. Grazie agli ottimi risultati ci stiamo orientando completamente alla pubblicità online, poiché si è dimostrata la più importante e di successo.

Abbiamo affidato ad Arbona tutta la gestione del nostro sito web e della pubblicità su Google, una decisione aziendale eccellente. Grazie ai loro suggerimenti ci stiamo espandendo in nuovi mercati, aumentando significativamente le vendite, migliorando la reputazione della clinica e riducendo il costo del marketing per cliente. Riceviamo regolarmente report sui risultati delle campagne e informazioni sulle opportunità di business. Con l'aiuto di Arbona siamo formati e informati e sappiamo esattamente dove e come investiamo il nostro budget pubblicitario. E cosa più importante, grazie alla misurabilità della pubblicità AdWords, sappiamo esattamente quanti nuovi affari porta il nostro investimento marketing”, sottolinea la signora Aida.

Uno sguardo al futuro

”In futuro prevediamo di espanderci in nuovi mercati. Dopo esperienze di successo con AdWords in Croazia e nei paesi vicini, intendiamo utilizzare questo metodo pubblicitario per attrarre clienti da Russia, Germania e Norvegia”, sottolinea la signora Aida.