Aumento del numero di prenotazioni

ville di lusso del 253%

Informazioni sul cliente

MyIstria ha iniziato la sua storia nel 2008 con una sola villa in affitto a scopo turistico. Oggi offre quasi 1.300 ville di lusso con oltre 410.000 ospiti all'anno. Con una quota di mercato del 10% a livello nazionale e addirittura del 20% in Istria, MyIstria è l'agenzia leader specializzata nell'affitto di ville in Croazia.

La particolarità del cliente rispetto alla concorrenza è la collaborazione diretta con i proprietari delle ville, che si traduce in un livello molto alto di offerta e servizio, e quindi nella soddisfazione dei clienti. Ogni villa viene personalmente controllata, selezionata e fotografata per garantire uno standard adeguato, e per offrire solo ville di alto livello con proprietari ospitali. L'offerta di ville è diversificata lungo tutta la costa adriatica, con un'attenzione particolare all'Istria, dove si trova il maggior numero di alloggi.

La collaborazione con Arbona è continua dal 2013.

PPC

Google Ads pubblicità

SEO

ottimizzazione per i motori di ricerca

Obiettivi della collaborazione

All’inizio della collaborazione sono stati definiti due obiettivi principali:

Aumentare il numero di utenti che prenotano ville
Aumentare il numero di ville presenti nell’offerta

Sebbene questi obiettivi non avessero valori prestabiliti, di anno in anno abbiamo cercato di ottenere risultati sempre migliori.

Con l'inclusione della SEO, sono stati stabiliti obiettivi aggiuntivi, simili a quelli iniziali, ma ampliati con ciò che ogni sito web desidera in definitiva raggiungere:

generare il maggior numero possibile di utenti
ampliare l’offerta
aumentare la visibilità sui motori di ricerca per le query rilevanti

Cosa abbiamo fatto

All'inizio, Google Ads era l'unico canale di marketing utilizzato per raggiungere gli utenti, mentre in seguito il servizio è stato ampliato includendo la pubblicità sui social media e la SEO. I servizi aggiuntivi includono anche la pubblicità sul motore di ricerca BING e sulla piattaforma Criteo.

Google Ads e pubblicità sui social media

Gruppi target principali

Gruppo target 1: turisti

Trovare nuovi utenti, ovvero turisti, è stato un compito complesso perché richiede la pubblicità in un’area geografica molto ampia. I mercati target comprendevano numerosi paesi europei come Danimarca, Francia, Italia, Paesi Bassi, Germania, Austria, Norvegia, Spagna e Lussemburgo, ma anche paesi oltreoceano come Canada, USA e Australia.

Gruppo target 2: locatari

Considerando l’obiettivo di espandere l’offerta di ville, come gruppo target sono stati individuati gli utenti interessati a ville di lusso, investimenti immobiliari o affitto di ville di lusso, coprendo principalmente l’Istria ma anche altre zone costiere.

Abbiamo indirizzato gli utenti in base agli interessi ricavati dai report di Google Analytics “Categorie di affinità” e “Segmenti In-Market”. Inoltre, sono stati targettizzati anche gli utenti che avevano già prenotato una villa in passato, quelli che restano sul sito per più di qualche minuto, così come gli utenti di remarketing.

Rezultati della pubblicità

Nel periodo tra il 2016 e il 2021 abbiamo ottenuto ottimi risultati in termini di numero di prenotazioni su tutti i canali, in particolare tramite Google Ads. Questo ha avuto un grande impatto sull’aumento dei ricavi del cliente nel corso del quinquennio osservato. Alcuni dei risultati più rilevanti della pubblicità sono:

Aumento del numero di prenotazioni dirette tramite il canale Google Ads del 331%
Aumento totale delle prenotazioni dirette (da tutti i canali) del 253%
Crescita dei ricavi (da tutti i canali) del 270%
La portata degli utenti sui social media è aumentata del 314%, raggiungendo ben 1.161.910 utenti
Aumento del numero di ville offerte da 400 a quasi 1300

Oltre ai principali servizi (Google Ads, pubblicità sui social media e SEO), responsabili della maggior parte di questi impressionanti risultati, dal 2018 abbiamo anche avviato la pubblicità sul motore di ricerca BING e sulla piattaforma Criteo. Questi canali si sono dimostrati anch’essi efficaci e stanno registrando una buona crescita, anche se la loro quota nei ricavi totali è relativamente piccola. Sul motore di ricerca Bing, dal 2018 ad oggi si è registrata una crescita dei clic sugli annunci del 159%, così come un aumento dei ricavi del 126%, mentre sulla piattaforma Criteo sono state generate quasi 350.000 sessioni.

L’investimento in queste attività ha portato anche a un significativo aumento del riconoscimento del brand MyIstria. In base al numero di ricerche del termine MyIstria, nonché al numero di impression e clic, si può confermare un grande aumento della notorietà rispetto al 2018. Questa tendenza è stata stabile fino allo scoppio della pandemia nel primo trimestre del 2020 e al suo impatto sul turismo, dopodiché ha ripreso a crescere in modo significativo.

SEO

La strategia SEO è stata focalizzata sull’apertura di nuove opportunità per la pubblicazione di contenuti di qualità, la creazione di contenuti e una buona ottimizzazione tecnica del sito web. La combinazione di questi elementi ci ha portato a ottimi risultati nel posizionamento delle parole chiave, influenzando la crescita del traffico organico del sito web e i tassi di conversione.

Parole chiave

Un lavoro lungo e continuo di ottimizzazione del sito web per i motori di ricerca ha portato a un eccellente posizionamento delle parole chiave su Google. Un gran numero di termini rilevanti occupa la prima posizione nei risultati di ricerca, inclusi termini in inglese e tedesco relativi all’affitto di ville in Istria e in alcune città.

Cosa significa?

Ad esempio, quando qualcuno che pianifica una vacanza in Istria cerca su Google i termini villas istria o istrian villas for rent, il sito web del cliente appare come primo risultato. Questo ha un grande impatto sull’aumento organico, ovvero non a pagamento, del numero di visitatori del sito. Un maggior numero di visitatori porta a tassi di conversione più alti, cioè a un maggior numero di prenotazioni effettuate e quindi a maggiori ricavi.

Contenuti del sito web

La SEO include molti piccoli passaggi, ma tutto inizia con una corretta distribuzione dei contenuti nel sito web. Migliorando la categorizzazione delle pagine delle offerte di ville e del blog, abbiamo creato il potenziale per aggiungere una quantità maggiore di contenuti rilevanti. Le pagine delle località sono state arricchite con contenuti ottimizzati per ciascuna località, e di conseguenza sono stati ottimizzati anche i meta contenuti di ogni pagina.

Il sito è così diventato più informativo, logico e semplice da usare dal punto di vista dell’utente, e con l’implementazione di una grande quantità di contenuti ottimizzati abbiamo soddisfatto anche l’aspetto tecnico della SEO. Questi due elementi hanno lavorato in sinergia influenzando l’ottenimento di ottimi risultati.

Featured snippets

Contenuti ben ottimizzati hanno portato ai featured snippets su Google.

Cercando il termine “top istrian wines”, Google mostra nella posizione zero degli estratti dal sito del cliente, aumentando così la visibilità del sito e l’afflusso di nuovi visitatori.

Una buona conoscenza reciproca e una comunicazione chiara degli obiettivi, così come il loro allineamento con le possibilità, sono stati un’ottima base anche per superare grandi sfide, come la pandemia globale e il suo impatto sul turismo.

Questa collaborazione pluriennale realizza ogni anno risultati eccellenti, che rappresentano una grande motivazione per raggiungere obiettivi ancora più ambiziosi nei prossimi periodi.